English

المساعدة والدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول تطبيق Agroholic. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا وسنردّ عليك.

تواصل معناcontact@agroholic.com

أسئلة شائعة

الحساب

كيف أسجّل الدخول؟

لا توجد كلمة مرور في Agroholic. أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل إليك رمزاً من 6 أرقام. اكتبه في التطبيق وستدخل مباشرة. تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم يصل البريد خلال دقيقة.

كيف أغيّر لغة التطبيق؟

افتح القائمة واضغط اللغة، ثمّ اختر العربية أو English. يعيد التطبيق تشغيل نفسه باللغة التي اخترتها، وتتبعها الإشعارات أيضاً.

كيف أغيّر بلداني أو قطاعاتي أو دوري؟

افتح القائمة واضغط على اسمك لفتح ملفي الشخصي، ثمّ اضغط البلدان أو القطاعات أو الدور. تتبع أخبارك وأسعارك وتنبيهاتك اختياراتك.

كيف أغيّر بريدي الإلكتروني أو أضيف رقم هاتفي؟

في ملفي الشخصي، اضغط البريد الإلكتروني لتغييره: نرسل رمزاً إلى العنوان الجديد (ورمزاً إلى عنوانك الحالي) للتأكيد. اضغط الهاتف لإضافة رقمك. رقم هاتفك خاصّ ولا يراه أحد غيرك.

كيف أحذف حسابي؟

في ملفي الشخصي، انتقل إلى الأسفل واضغط حذف الحساب. يؤدّي هذا إلى الحذف النهائي لحسابك وملفك ومحفوظاتك وتعليقاتك وصورتك. تبقى الأسئلة التي طرحتها في المجتمع، وتظهر باسم "عضو في Agroholic".

الأخبار

من أين تأتي الأخبار؟

من ناشرين متخصّصين في الزراعة والثروة الحيوانية، وجهات رسمية مثل المنظّمة العالمية لصحّة الحيوان، وعمليات بحث إخبارية عن الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تصل الأخبار الجديدة كلّ 30 دقيقة. اضغط اقرأ على … لفتح الخبر كاملاً في موقع الناشر.

لماذا بعض الأخبار مترجمة؟

تُترجم الأخبار المنشورة بالإنجليزية والفرنسية إلى العربية ليتمكن الجميع من قراءتها. اضغط عرض النصّ الأصلي تحت الملخّص لرؤية الصياغة الأصلية.

لماذا يظهر عنوان الخبر فقط؟

يشارك بعض الناشرين العنوان فقط. اضغط اقرأ على … لقراءة الخبر كاملاً في موقعهم.

كيف أرى أخبار مناطق أخرى؟

في تبويب الأخبار، اضغط زرّ المنطقة في الأعلى (بلداني، الخليج، الشرق الأوسط، شمال أفريقيا…). استخدم أيقونة البحث للعثور على الأخبار بكلمة بالعربية أو الإنجليزية أو الفرنسية.

أسعار السوق

من أين تأتي الأسعار؟

من مصادر رسمية وموثوقة: تقارير السوق اليومية في مصر (Agri2day)، والمفوضية الأوروبية (أسبوعياً)، وبرنامج الأغذية العالمي لبلاد الشام والعراق واليمن والسودان (شهرياً)، ومنظّمة الأغذية والزراعة (شهرياً وسنوياً)، والبنك الدولي (الأسعار العالمية شهرياً). يُظهر كلّ سعر مصدره.

لماذا بعض الأسعار شهرية أو سنوية؟

ينشر كلّ مصدر وفق وتيرته الخاصّة. يوضّح النصّ تحت كلّ سعر ما إذا كان يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً أو سنوياً، ومتى تمّ تسجيله.

لماذا بلدي غير موجود في القائمة؟

نعرض البلدان التي يتوفّر لها مصدر موثوق ومنتظم، ونضيف المزيد كلّما وجدنا مصادر جيّدة. أخبرنا بالبلدان التي تهمّك عبر تواصل معنا.

التنبيهات

ما التنبيهات التي ستصلني؟

تنبيهات الأمراض عندما يتحدّث خبر عن تفشٍّ أو إصابات أو حظر استيراد (إنفلونزا الطيور، الحمّى القلاعية، مرض نيوكاسل، الجلد العقدي وغيرها)، وتنبيهات الأسعار عندما يتغيّر السعر بشكل حادّ: 5% أو أكثر للأسعار اليومية والأسبوعية، و10% أو أكثر للأسعار الشهرية.

لماذا التنبيه في صفحة اليوم من بلد آخر؟

تعرض صفحة اليوم أحدث تنبيه لبلدك والبلدان التي تتابعها. وإذا لم يوجد، تعرض تنبيهاً من منطقتك، وإلّا فأحدث تنبيه من أيّ مكان.

المورّدون

كيف أتواصل مع مورّد؟

في صفحة الأعمال، ابحث عن المورّد وافتح ملفه، ثمّ استخدم زرّ الموقع الإلكتروني للوصول إليه.

هل يمكنني طلب عروض أسعار من المورّدين؟

ليس بعد. إذا كنت ستستخدم هذه الميزة، فاضغط أنا مهتمّ في صفحة الأعمال. يساعدنا ذلك على تحديد ما نبنيه لاحقاً.

كيف أدرج نشاطي التجاري؟

في القائمة، اضغط للمورّدين والمعلنين (أو هل أنت مورّد؟ في الدليل) وأرسل إلينا بياناتك. يتولّى فريقنا إعداد صفحتك.

كيف أطلب إدارة صفحة نشاطي التجاري؟

افتح صفحتك واضغط إدارة هذا النشاط التجاري. الخدمة مجّانية. نتحقّق من أنّك تعمل هناك، ثمّ نضيف شارة موثّق ونحدّث بياناتك باستمرار.

المجتمع

كيف أطرح سؤالاً؟

في تبويب المجتمع، اضغط اسأل. أضف سؤالاً واضحاً والموضوع والتفاصيل مثل حجم القطيع أو الموقع. يمكنك إضافة صورة واحدة. يجيب المزارعون والأطبّاء البيطريون والمورّدون في مكان واحد.

ما الممنوع؟

البيع في الأسئلة، والإهانات، والبيانات الشخصية للآخرين. يمكن الإبلاغ عن المنشورات وإزالتها.

كيف أحظر شخصاً؟

اضغط حظر تحت أيّ من أسئلته أو إجاباته أو تعليقاته، ثمّ اضغط مرّة أخرى للتأكيد. تتوقّف عن رؤية منشوراته وتلقي الإشعارات منه، ولا يتمّ إخباره بذلك. للتراجع، انتقل إلى القائمة ثمّ الأشخاص المحظورون.